Inhaus Studio – Jesús Barros
Se definieron los servicios que ofrecía la empresa y se trabajó en conceptualizar otros a partir de los recursos existentes. Se crearon nuevas acciones de eficiencia financiera para cerrar en positivo el año, además de establecer una metodología para el canal comercial.
Inhaus es una casa productora especializada en realizar diferentes productos audiovisuales como cortometrajes, videos de marketing para las redes sociales, comerciales de televisión entre otros.
En 2013, su fundador, Jesús Barros, un desarrollador audiovisual con 15 años de experiencia, creó la empresa junto a su socio Fabio Luque, debido a una oportunidad que tuvieron para trabajar de la mano de una importante agencia de publicidad.
Antes de la creación de Inhaus, el dúo ya venía trabajando de forma independiente en sus propios proyectos audiovisuales para diferentes marcas, pero cuando tuvieron la oportunidad de convertirse en una empresa, no dudaron en dar ese paso.
Problemáticas de Inhaus antes de estar con Hay Taller
Ambos fundadores venían del campo de la realización cinematográfica y la ingeniería de audio, por lo que no contaban con la experiencia de encaminar la productora por el lado comercial y administrativo, además de que se estaban centrando en su cliente principal sin extender su repertorio de clientes.
“Eso implicó que tuviéramos que superar muchos retos durante los primeros años de Inhaus.”
Uno de los más complicados fue por el lado administrativo, ya que era uno de los mayores desconocimientos para ellos en ese momento.
“También el de formar la empresa correctamente, puesto que también debíamos cumplir con todas las normas y requisitos que se pedían para formalizarla; sin embargo, supimos superar ese reto con el tiempo.”
Para 2018, las circunstancias con su cliente principal cambiaron en una medida considerable, por lo que tuvieron que analizar su situación y ahí fue que descubrieron que necesitaban de la ayuda de un tercero, en este caso Hay Taller.
“Durante esos años, nos concentramos mayormente en la operación con nuestro cliente principal. En consecuencia, descuidamos el crecimiento de la empresa y también la búsqueda de nuevos clientes. Al llegar a ese punto fue cuando decidimos contactar con Stefania.”
¿Qué fue lo que notó la experta, Stefania Cruz?
Lo primero fue que en Inhaus no había acciones y objetivos claros con los cuales pudieran guiarse para ver las mejoras a final de mes.
Otro de ellos fue que los servicios (y precios de los mismos) que ofrecía la postproductora no estaban definidos, lo que se traducía en una falta de organización, además de generar confusión al momento de enseñar sus productos a posibles clientes.
“Se sabían los por menores, pero no estaban claras las acciones que debían hacer para mejorarlos”, dijo la experta.
También había una falencia importante en el área comercial, pues la forma que tenían en ese momento de hacer publicidad era el “voz a voz”. Por lo que era necesario desarrollar tanto la parte de mercadeo como la comercial.
La solución
Lo primero que se hizo fue hacer un diagnóstico general de la situación en todos sus aspectos.
A partir de la información recolectada y con sus respectivos análisis se realizó un plan de acción que incluía: detectar cuáles eran los principales servicios, para posteriormente crear un portafolio de productos para ofrecerlo a los clientes, así como establecer los precios para cada uno. Esto ayudaría a abrir las posibilidades de tener más trabajo con futuros compradores.
También funcionó para entender la rentabilidad de cada proyecto y saber si era viable para cumplir con las metas financieras.
Asimismo, se produjo una nueva estrategia financiera para cerrar en positivo el año, junto con establecer una metodología para el canal comercial con énfasis en ofertamiento.
En medio de la asesoría, también se presentó la oportunidad para Inhaus de hacer una licitación en conjunto con un proveedor de la empresa Siemens, Talentu, por lo que aprovecharon la guía de la experta para trabajar en conjunto y así llegar con una propuesta sólida.
Resultados
Jesus expresó que la asesoría les permitió abrir los ojos en ciertos temas en donde definitivamente tenían problemas.
“Sabíamos que había menores, pero no teníamos claras las razones y el cómo podíamos darle un giro a la situación.”
Agregó que aprendieron cómo podían encaminar proyectos grandes tanto en la parte operativa como en la de planeación.
